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Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Europe.
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Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Toutes les commandes sont traitées après que la commande a été passée.
Délai de manutention, de cadence et de clôture des commandes pour l’Europe.
Délai de traitement 1 – 3 jours (du lundi au vendredi)
Temps de transit 5 – 7 jours (du lundi au vendredi)
Heure de fermeture – 17h00 (CET) Heure d’Europe centrale
Toutes les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 17h00
Notre heure limite pour le traitement quotidien des commandes est 17h00, donc si vous commandez après 17h00, la commande sera traitée le lendemain.
Que se passe-t-il une fois que j’ai passé une commande ? Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part après avoir passé votre commande, contenant votre numéro de commande et votre confirmation de commande.
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Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail à service@mrsbois.com avec pour objet « Confirmation de commande non reçue » et un membre de notre équipe vous contactera.
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Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ? Il vous suffit de suivre votre commande avec le numéro de suivi que nous vous fournissons par e-mail. Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez envoyer un e-mail à service@mrsbois.com et nous vous aiderons à partir de là.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant notre politique d’expédition ou pour demander de l’aide supplémentaire avec votre commande.
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